Vážené vedení a vážený personále Intercampu Mosquito,

tento týden jsem navštívila s kamarádkou Váš kemp (přijely jsme
vlakem a se stanem), který jsme si vybraly na základě vašich webových
stránek a služeb a možností, které nabízíte:

- půjčovna kol a motorových skútrů
- možnost koupání v areálu
- sociální zařízení s teplou vodou

Realita byla ovšem jiná:

- personál nám oznámil, že ZROVNA žádná kola ani skútry nepůjčujete
(v hlavní sezoně v červenci ne, tak kdy ano?)
- do místního bazénu by nevlezl ani pejsek
- teplá voda byla pouze v rychlovarné konvici v kuchyňce

Dále:

- neposkytujete klientům mapku kempu a personálu jsme se musely dožadovat,
aby nám řekl, kde máme postavit stan a co kde najdeme
- neposkytujete mapku okolí. Spokojila bych se i s ručně nakreslenou,
kde by byla označena nejbližší města a vzdálenosti (šikovný
člověk ji má hotovou a nakopírovanou za 2 hodiny). Neuspokojuje
mně ovšem mapa nástěnná, kterou mi nabídl personál (těžko si
ji vezmu s sebou na výlet) nebo mapa Hřenska za 120 Kč. V hotelu
v Mezní louce mi napřiklad nabídli krásnou mapu okolí i s odjezdy
autobusů, aniž bychom využily hotelových služeb.
- personál nemá přístup k internetu (to mi přijde v dnešní době
skutečně závažný nedostatek). Takže když jsem požádala, aby
mi personál vyhledal nebližší půjčovnu kol, protože Vy tuto službu
neposkytujete, přestože ji nabízíte na internetu, odpověděli mi,
že internet má POUZE ŠÉF.

Sečteno podtrženo bych Vás jenom požádala, abyste na internetu turistům
NELHALI. Je to ošklivé a tento fenomén se objevuje ve vyspělé západní
civilizaci pouze v České republice.

S pozdravem,

Jana Zklamaná a Jitka Nemile Překvapená

P.S.:abych nebyla pouze kritická, líbí se mi design vašich webových
stránek (škoda jen, že nejsou pravdivé) a taky je fajn, že točíte
v kempu Krušovice a Kofolu.